BALI — Green SM resmi mengoperasikan 500 unit VinFast VF8 sebagai armada layanan ride-hailing di Los Angeles, Amerika Serikat. Berbeda dari Uber dan Lyft yang memakai kendaraan pribadi mitra, perusahaan asal Vietnam ini memiliki sendiri seluruh armadanya dan mempekerjakan 500 pengemudi penuh waktu yang dilatih khusus. Langkah ini menjadi ekspansi pertama Green SM ke pasar Amerika.
Ekspansi ke Los Angeles menandai debut Green SM di Amerika Serikat. Sebelumnya, layanan transportasi ini telah mencatat 850 juta perjalanan di sejumlah negara Eropa dan Asia. Pasar ride-hailing Los Angeles sendiri sudah padat oleh Uber, Lyft, dan kendaraan otonom, sehingga Green SM memilih jalur berbeda: armada sepenuhnya listrik dengan pengemudi terlatih.
VinFast VF8 Jadi Tulang Punggung Armada
Seluruh armada Green SM di Los Angeles menggunakan VinFast VF8, SUV listrik lima penumpang tanpa emisi. VinFast mungkin belum banyak dikenal di jalanan Amerika sejak debutnya pada 2023, tetapi merek ini merupakan produsen mobil terpopuler di Vietnam.
Bagi Green SM, pemilihan VF8 bukan sekadar soal citra ramah lingkungan. Kendaraan ini juga menjadi etalase bergerak bagi VinFast, yang penjualannya di Amerika masih sangat kecil. Data Automotive News mencatat hanya 389 unit kendaraan VinFast yang terdaftar di Amerika Serikat sepanjang Januari hingga Juli 2026.
Model Bisnis Beda dari Uber dan Lyft
Green SM tidak memakai skema gig worker seperti Uber atau Lyft. Perusahaan memiliki kendaraan dan mempekerjakan pengemudi secara penuh waktu, lengkap dengan pelatihan sebelum bertugas.
CEO Green SM Amerika Serikat, Hoang Thanh Hang, menyatakan kualitas layanan dan interaksi dengan pelanggan menjadi pembeda utama perusahaan. "Setengah dari persamaan itu adalah kualitas layanan kami dan interaksi pelanggan yang dirancang secara sengaja," ujarnya dalam rilis pers.
Cara Pesan dan Skema Harga
Penumpang di Los Angeles bisa memesan kendaraan Green SM lewat tiga cara: aplikasi, hotline, atau menghentikan langsung di jalan. Tarif dihitung berdasarkan waktu dan jarak tempuh.
Untuk menarik pengguna baru, Green SM memberikan diskon 50 persen untuk lima perjalanan pertama. Pelanggan juga mendapat keanggotaan Green Pass gratis berisi 10 voucher potongan 30 persen setiap bulan.
Ujian Persepsi Publik terhadap VinFast
Layanan ini juga berfungsi sebagai uji pasar tidak resmi bagi VinFast. Pengalaman penumpang selama berada di dalam VF8 akan membentuk kesan pertama mereka terhadap merek asal Vietnam tersebut.
Dalam pengujian yang pernah dilakukan, VF8 generasi awal mendapat catatan pada aspek handling, suspensi, serta kerapian interior. VinFast disebut telah memperbaiki sebagian masalah itu pada model terbaru yang masuk ke Amerika, meski angka penjualan belum menunjukkan perbaikan berarti.
Bagi konsumen Los Angeles, pilihan taksi listrik bertambah. Bagi VinFast, 500 unit VF8 di jalanan kota itu menjadi ajang pembuktian apakah produk mereka mampu mengubah penilaian pasar Amerika.
