JAKARTA — Direktur Marketing J&T Express, Erick, menyatakan kolaborasi dengan Toco merupakan bagian dari upaya perusahaan memperluas manfaat aplikasi, bukan sekadar layanan kirim paket. Pengalaman berbelanja produk Toco dihadirkan langsung di dalam aplikasi J&T Express melalui fitur Mall. Section khusus Toco di fitur tersebut menghubungkan pelanggan ke sistem transaksi Toco.
Ekosistem Toco didukung lebih dari 100 seller dengan beragam pilihan produk. Jumlah katalog yang bisa diakses lewat aplikasi J&T Express akan diperluas secara bertahap.
Embedded commerce partnership memungkinkan transaksi marketplace berjalan di dalam aplikasi mitra, tanpa pelanggan harus berpindah platform. Pelanggan J&T Express dapat membuka katalog Toco, memilih produk, lalu menyelesaikan transaksi melalui sistem Toco yang terhubung dengan aplikasi J&T Express.
Pelanggan yang mengakses katalog produk Toco melalui aplikasi J&T Express otomatis terdaftar sebagai member Toco. Toco sendiri dikenal sebagai marketplace lokal Indonesia dengan biaya admin 0% seumur hidup.
Sebagai manfaat tambahan, pelanggan dapat menukarkan J&T Poin dengan voucher belanja Toco hingga senilai Rp100.000. Voucher digunakan saat bertransaksi dengan memasukkan kode sesuai ketentuan yang berlaku.
Skema poin ini menyambungkan program loyalitas J&T Express dengan transaksi di Toco. Pelanggan yang rutin mengirim paket punya insentif langsung untuk mencoba katalog belanja di aplikasi yang sama.
Erick menyebut perkembangan kebutuhan pelanggan mendorong perusahaan melihat cara memberi nilai tambah yang lebih luas. Hubungan dengan pelanggan ingin dibangun tidak hanya saat mereka membutuhkan layanan pengiriman.
"Kolaborasi dengan Toco menjadi salah satu langkah dalam arah tersebut, sekaligus membuka ruang bagi kami untuk terus mengembangkan manfaat yang dapat diakses pelanggan melalui aplikasi J&T Express," ujar Erick dalam keterangan tertulis, Rabu (21/10/2026).
J&T Express menyebut aplikasinya telah memiliki jutaan pengguna. Skala itu menjadi modal untuk menghadirkan pengalaman belanja yang relevan dengan keseharian pelanggan.
Founder & CEO Toco, Arnold Sebastian Egg, menilai kolaborasi ini sejalan dengan upaya Toco memperluas akses platform sekaligus jangkauan ekosistem e-commerce bagi konsumen dan pelaku usaha. Menurutnya, kerja sama tersebut tidak hanya membuka akses baru bagi pelanggan J&T Express, tetapi juga memperluas peluang seller Toco menjangkau lebih banyak konsumen.
"Kami berharap sinergi ini dapat terus berkembang dan menciptakan nilai tambah bagi pelanggan, seller, serta ekosistem kedua perusahaan," ujar Arnold.
Bagi pelaku UMKM yang berjualan di Toco, tambahan kanal distribusi ini berarti paparan ke basis pengguna aplikasi logistik yang sudah terbentuk. J&T Express menyatakan kolaborasi berkelanjutan dengan pelaku ekosistem e-commerce Indonesia akan terus diperkuat untuk menghadirkan nilai tambah sesuai kebutuhan pelanggan.